Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima Kaikille
- Luotettavat että Nopeutuneet Maksuratkaisut
- Bonustarjoukset ja Kampanjat
- Asiakastuen Laatu ja Saavutettavuus
- Pelaamisen Turvallisuus Meillä
Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille
Casoola esittää pelaajilleen yli 2000 hedelmäpeliä, jotka ovat tehty yhteistyössä alan johtavien pelintoimittajien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa kaiken perinteisistä kolikkoista moderneihin videokolikkopeleihin, sekä uudistamme sortimenttia alati ensiesitettävillä julkaisuilla. Luonamme jokainen käyttäjä löytää henkilökohtaisen kelvollisen pelikokemuksen riippuen tästä, etsivätkö nämä thrilleriä, viihteellisyyttä taikka isoja voittoja.
Slottiemme rinnalla esitämme kattavan sortimentin klassikkopelejä, joihin sisältyvät rulettipöytä, 21 ning baccarat erilaisten versoineen. Livejakaja-osastomme tuopi aito kasinofiiliksen kotiisi taitavien krupieerien toiminnalla. Casoola login panostaa asiaan, ettei pelisortimentti säilyy jatkuvasti raikkaana ning mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Ylitse 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Turvalliset sekä Nopeat Maksuratkaisut
Tiedostamme transaktioiden olennaisen pelielämyksessä, jonka vuoksi tarjoamme laajan valikoiman suojattuja maksuvaihtoehtoja. Asiakkaamme pystyvät tehdä rahasyöttöjä sekä nostopyyntöjä kautta perinteisiä maksukortteja, verkkolompakot että pankkitransaktioita. Nopeus on yhtenä keskeisimmistä prioriteetistamme – valtaosa kotiuttamiset hoidetaan 24 tuntia sisällä nostoisen jättämisestä.
Pienin oli järkevä, mikä sallii pelaamassa myös matalammilla pelibudjettilla. Kaikki transaktiot turvataan SSL-teknologialla, jotka tulee aktiivisena lisäksi pankkisektorissa. Talletukset näkyvät asiakkaan saldossa saman, joka turvaa saumattoman pelaamisen paitsi turhia odotuksia.
Suosituimmat Maksuvaihtoehdot Asiakkaidemme Keskuudessa
- Trustly – välitön tilivetopankkisiirto paitsi rekisteröitymistä
- Visa ja Mastercard – luotettavat pankkikortit
- MuchBetter – innovatiivinen mobiilimaksusovellus
- Skrill ning Neteller – tutut e-lompakot
- Paysafecard – prepaid nimettömään pelaamiseen
Bonustarjoukset sekä Kampanjat
Casoola huomioi sekä ensikertaiset kuin kanta-asiakkaansa anteliaasti. Tervetuliaispakettiimme sisältyy bonusraha alkuvaiheen tallettamiselle sekä ilmaispyöräytyksiä valituissa hedelmäpeleissä. Bonusehtoihimme on kiinnitetty erityisen painoarvoa, jotta nämä olisivat mahdollisimman läpinäkyvät sekä reilut pelaajillemme.
Vakioasiakkaillemme annamme viikoittaisia tarjouksia, joista voit lunastaa ekstrabonusta, takaisinmaksua sekä lisäksi bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme etuuttaa säännöllistä pelaamista pisteillä, joita saa konvertoida bonuseuroiksi. Toimitamme silloinkin usein turnauksia, joissa asiakkaat pelaavat yhdessä houkuttelevista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ensimmäiseen | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 spinniä | 35x tuotot |
| Viikon Cashback | Jopa 10% tappioista | 1x |
| Reload-bonus | 50% maksun | 35x |
Tukipalvelun Laatu ja Saavutettavuus
Pelaajatyytyväisyys on toimintamme perusta, minkä vuoksi asiakastukemme löytyy saatavilla kautta 24h. Tiimimme sisältää osaavista ammattilaisista, joiden käyttävät hyvää suomea sekä käsittelevät kyselyihin nopeasti. Annamme apua live-chatin välityksellä, tämä olikin sujuvin keino saada neuvoa, sekä emailin välityksellä yksityiskohtaisempiin kysymyksiin.
Verkkosivustomme pitää lisäksi laajan FAQ-osion mistä käyttäjät saavat ratkaisut taajimpiin kysymyksiin. Uskomme ennakoivaan tukipalveluun, siksi etsimme hoitamaan esiintyvät tilanteet ennen jotta ongelmat kehittyvät laajemmiksi ongelmiksi. Kommentteja otamme mielellämme ning parannamme tarjontaamme jatkuvasti sen perusteella.
Tukipalvelun Yhteystiedot ning Palveluajat
- Live-chat: Saatavilla 24/7 suomeksi ja englanniksi
- Sähköposti: Käsittelyaika alle 24 tuntia
- UKK-osio: Perusteelliset neuvot yleisimpiin ongelmiin
- Sosiaalinen media: Päivitykset sekä apu silloinkin kanavissa
- Puhelin: Dedikoidun puhelinpalvelu VIP-asiakkaille
Pelaamisen Varmuus Meillä
Casoola operoi Maltalaisen peliviranomaisen myöntämällään lisensointilla, joka oli ainoa vakaimpien pelisektorin viranomaisista EU-alueella. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 lisensoitiin meille 12/ 2017, ning pyrimme silloin saakka noudattaneet korkeimpia turva- ning vastuullisuusstandardeja. Kyseinen todistettu tosiasia varmistaa, ettei toimintamme oli jatkuvasti lisensoitujen tahojen valvonnassa.
Hallittu pelaaminen tulee palvelullemme äärimmäisen keskeistä. Esitämme asiakkaillemme monia apuvälineitä pelin hallintaan, esim talletuslimiitit, tappiorajat ning itsesulkumahdollisuuden. Kollaboraatiossa auktorisoitujen tahojen kuten GamCare ning Gambling Therapy kanssa autamme asiakkaita tunnistamaan syntyvät peliongelman signaalit ja annamme tukea kyseisten käsittelyyn.
Henkilötietojen turvaaminen on keskeinen puoli operaatioimme. Käytämme moderneja tietoturvaratkaisuja ja kryptausta varmistaaksemme, että kaikkinensa sensitiiviset informaatio säilyisivät turvattuna. Emme koskaan luovuta asiakkaiden tietoja ulkopuolisille tahoille paitsi eksplisiittistä lupaa, sekä noudatamme tietosuoja-asetusta täysimääräisesti.
Vastuullisen Pelin Työkalut
Nettisivustomme antaa monipuoliset asetukset asiakastilin säätelyyn. Asiakkaat voivat asettaa päivätason, viikottain sekä kuukauden limiittejä talletuksille, häviöille sekä pelitunteina. Nämä rajat käynnistyvät heti tai määritellyn aikajakson päätteeksi, sekä noiden kiristäminen tulee mahdollista milloin tahansa. Limiittien keventämiseen toteutuu cooling-off, mikä suojaakin äkkinäisiä ratkaisuja vastaan.
Esitämme myös realiteetintarkistuksia, joiden ilmoittavat pelaajia kuluneen session ning vietetyn rahan määrän. Itsearviointi-testit avustavat käyttäjiä arvioimaan henkilökohtaista pelaamistaan objektiivisesti. Mikäli pelaaja kokee olevan lepoa, annamme joustavia taukojaksoja, jotka saattavat venyä päivätä kuukausiin taikka jopa pysyvän itsesulun.